万里“云问诊”、只为你安心——青田县人民医院开启“在线问诊平台+微信群问诊”模式

发布时间：2020-06-02

        “新冠肺炎与普通感冒、咽喉炎、流感症状都很像，根据你目前的情况，首先考虑普通感冒，先吃一些清热降火药和感冒药，如果症状加重及时就诊。”……近日，青田县人民医院重症医学科主任张胜荣在医院的“云问诊”平台接收到咨询留言后，为远在意大利的侨胞进行 “线上问诊”。

        “除了文字之外，可以添加图片，比如上传检查单，甚至患者的舌苔、舌相，都可以拍照上传，便于医生精准解答患者的问题，必要时还可以进行视频问诊。”医务科科长李锋介绍。

        每天为海外侨胞线上把脉问诊，已经成为“云问诊”团队医师的每日工作之一。考虑到和欧洲的时差，“云问诊”平台24小时对侨胞们开放，医生们也尽量在第一时间解答侨胞们提出的健康问题。

        比利时侨胞夏娃说，通过这个平台，可以在线向医生咨询一些关于新冠肺炎的预防措施以及如何用药等问题，对于生活在海外的华侨华人而言，是非常方便和实用的，也让他们感受到了来自家乡政府和亲人的关怀。

        为了帮助海外侨胞共同抗击新冠肺炎疫情，除了“云问诊”平台外，青田县人民医院院还有139位志愿者，分别进驻在135个海外同胞微信群，为侨胞们提供健康咨询服务，解答有关新冠肺炎的疑惑。

        通过这个微信群，海外华侨可以进行“群聊问诊”，医务人员们在线答疑解惑。这样的暖心服务，让侨胞们感动不已，他们的问诊需求也十分火爆。“我们每3人组成一组进驻这些群，团队包含了感染科、内科、急诊科、护理、重症医学科等专业，主要是为海外侨胞提供线上义诊服务。” 青田县人民医院医务科副科长张玉江介绍，入驻的微信群，很多是满员500人的，除了在线义诊，大家还会与侨胞们分享新冠肺炎的防控知识，和国内的一些经验做法，帮助侨胞们科学防疫。

        青田有33万华侨分布在世界120多个国家和地区，其中意大利有近10万人，西班牙有11万人。随着新冠肺炎疫情在海外的快速蔓延，海外侨胞的安危牵动着我们的心。青田县人民医院院副院长、新冠肺炎诊治专家组组长倪旭伟说，医院建立“云问诊”平台的初衷，就是解答华侨的健康问诊需求。通过“云问诊”平台和微信群问诊，对海外侨胞们提供义诊和一些防护措施的宣教，可以在一定程度上减少侨胞们因疫情蔓延而产生恐慌心理。