地方侨讯｜发挥“法+侨”作用 侨乡文成率先推出“涉侨纠纷化解一体化平台”

发布时间：2022-05-24

文成县是浙江省第二大侨乡，有近16.86万名华人华侨、7.3万名归侨侨眷，涉侨人数占全县总人口60%。为解决海外华侨诉求的痛点及涉侨纠纷化解的难点，文成县倾力打造涉侨纠纷化解一体化平台，开发调解服务、诉讼服务、辅助服务、法律监督4个子场景，在浙里办正式上线。

坚持问效于侨，纠纷调解变革“一链串联”

一是打造跨境“云调解”新体系。将米兰、罗马、普拉托3个海外调解联络站、53个侨团云联络点，集体接入“涉侨纠纷化解一体化”平台，海外华侨可24小时向发起线上调解申请。

二是建立纠纷“多元化解”新机制。为涉侨纠纷当事人提供反映诉求—纠纷受理—矛盾化解“一条龙”服务，县法院推出涉侨案件“三审合一”机制，进一步细化涉侨纠纷跨境立案、诉调衔接程序。

三是构建纠纷“异步处理”新模式。升级打造“侨团e法官”，海外华侨可点对点发布司法需求，实现诉求的“异步处理”。

坚持问难于侨，涉侨诉讼变革“一键直达”

一是“一键取证”破解诉讼取证难。集成公安局、司法局、资规局、民政局、档案馆、大数据中心等10多个部门数据资源，建立互通互助、信息共享的协作取证机制，推出“一键取证”模块，取证事项最长用时从30日缩短至1个工作日。

二是“一键提醒”破解案件执行难。“履行提醒”版块自动发送信息督促履行，避免海外华侨因逾期履行而被纳入失信执行人名单，导致护照被作废等不利后果发生。

三是“一键申请”破解海外申诉难。打造“检侨通”法律监督子场景，为海外华侨寻求法律咨询、控告、申诉等提供途径。同时，设置“申诉码”子场景,海外当事人可通过“码”上投诉、“码”上建议对司法案件进行监督。

坚持问需于侨，辅助服务变革“一掌共享”

一是探索改革法律文书公证“一件事”。率全省之先推出法律文书公证“一件事”改革，当事人只需通过进行“零材料”申请，法院根据申请提供法律文书及法律文书生效证明，将材料推送至公证处，由公证处进行在线翻译、在线公证，实现一键直达。

二是量身打造线上“解纷指南”。集合法律咨询板块，免费提供在线法律咨询服务，对申请立案、诉讼缴费、调解、授权委托、举证质证、参加庭审、送达文书、申请执行全流程诉讼环节的线上操作进行指导，帮助海外当事人在线自助制作法律文书。

三是首次引入法律援助服务。集成法律援助应用，海外华侨可通过平台或委托代理人在线申请法律援助。审核通过后，海外华侨可以平台发起“委托见证”申请，远程办理委托手续，启动诉讼维权程序。

来源温州市侨联