基层侨讯｜当侨乡遇上数字化，涉侨纠纷这么解！

发布时间：2022-06-10

 

作为浙南第二大侨乡，文成法院锚定“全链条、一站式、一体化”的多元解纷目标，扛起责任担当，做了大量的工作。这其中，一抹“数字色彩”显得特别亮眼。

 

“以海外侨胞实际需求为出发点，依托‘涉侨纠纷化解一体化平台’，把国内外‘碎片化’解纷资源，系统集成‘一站式’服务，打造了涉侨纠纷多元化解的‘文成样本’。”在中央统战部、最高人民法院涉侨司法调研线上座谈会上，文成法院作经验交流分享。

 

当侨乡与数字化邂逅，改革与惠民是必不可少的关键词。

 

法治护航侨乡跨越发展

早在2008年，文成法院率全国之先推出特邀海外调解员机制，为涉侨纠纷矛盾化解进入“智能化新时代”奠定了坚实基础。从过去通过skype协助海外当事人参加诉讼，到运用移动微法院“点对点”直接参与，再到如今应用数字一体化平台，文成法院涉侨数字诉讼已进行了三轮革新。

2022年4月22日，文成县“涉侨纠纷化解一体化平台”在浙里办正式上线。该平台聚焦“诉前、诉中、诉后”三个环节，集成在线咨询、申请调解、法律援助、诉讼服务、履行提醒、法律监督、文书公证、在线翻译、法治宣传等场景应用，构建了“全链条、一站式、一体化”多元化解机制，为海外侨胞提供全生命周期的涉侨解纷服务。

短短一个半月的时间，已应用该平台妥善化解纠纷53件。目前，文成法院在国外建立了米兰、罗马、普拉托3个海外调解联络站、53个侨团云联络点，聘任了68名特邀海外调解员，联合多家单位在国内建立了43人的法学会工作组，聘任了529名的司法调解员。并引入“线上异步社区”理念，升级打造“侨团e法官”，将以上国外站点和调解员信息全部接入一体化平台。

 

细节处更彰显“绣花”功夫

精雕细琢，赋予“涉侨纠纷化解一体化平台”智能化的力量，更给了海内外侨胞方便快捷的诉讼体验。

“一键取证”为当事人节省“钱袋子”，将涉侨纠纷高频取证事项从“线下”回国办理转为“线上”实时取证，有效破解海外侨胞诉讼取证难；“一键提醒”督促海外当事人及时履行，系统智能发送信息提醒履行，避免海外华侨因逾期履行导致护照被作废；“一掌共享”让涉诉公证“一次不用跑”，率全省之先推出法律文书公证“一件事”改革，从原先国内外往返跑的4个流程缩短至线上办理的1个流程，实现“一键公证”。

据介绍，文成县集成公安局、检察院、司法局等10多个部门资源，建立互通互助、信息共享的在线协作机制。目前已使用一键取证功能59次，取证事项最长用时从30日缩短至1个工作日。并聚焦海外执行难题，自动发送履行提醒信息155次，自动履行金额达58.57万元。联合该县公证处对法律文书公证办理流程进行再造，进一步简化程序，已有33人次在线申请文书公证事项，实现涉侨案件当事人“公证”的“一次不用跑”。与此同时打造法律监督子场景，海外当事人可通过平台中“检侨通”应用对法院的审判、执行活动存在的违法行为向检察院申请监督，维护自身合法权益。

 

“解侨纷”解出惠侨新路子

走进有着“国际慢城”之称的玉壶镇，阳光半洒，青石板路蜿蜒向前，时光仿佛在这里慢下了脚步，但玉壶人民法庭为民惠民的“加速度”始终在不断刷新加速。

 “想不到我们人在国外，竟然可以这么顺利地把纠纷解决了，这个平台真的太好用了。”5月5日下午，隔着6小时的时差，一场跨国离婚纠纷案在文成法院玉壶人民法庭进行在线调解，远在意大利胡某和丈夫陈某分别在米兰、罗马海外调解联络点通过远程视频进行调解。

建立涉侨案件“三合一”审判模式，是文成法院的一大创新之举。据介绍，该院梳理总结2009年以来的涉侨审判工作经验，率全省之先出台《涉侨案件“三合一”审判工作规程》，由玉壶法庭统一审理全县涉侨民商事、刑事、行政案件，实现涉侨案件“审理集中化、审判管理归口化、承办法官专业化、裁判尺度统一化”。制定涉侨诉讼服务“清单”和审判实务手册，对申请立案、诉讼缴费、调解、授权委托、举证质证、参加庭审、送达文书、申请执行全流程诉讼环节的操作进行指导，列明数字化服务指引、预约庭审、小语种翻译等事项办理流程、联系渠道，切实做到指南“在手”，诉讼“不愁”。

 

来源文成法院