一天吃两顿、凌晨两点打个盹……这群在机场的侨务工作人员被点赞

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向辛苦服务于前线的侨务工作者致敬 ！

3月17日，杭州市富阳区一对留学生父母给浙江省侨联发来了一封感谢信。疫情在海外蔓延后，学校停课了，他们第一时间给女儿买好回国的机票，也如实填好了健康申请表。一波三折后，在浦东机场看到女儿的那一刻，两位家长泪如雨下。

一线人员普遍吃两顿

“留学生和家属都是我们侨联的服务对象。”浙江在上海两个机场有6个服务点，浙江省侨联经科部骆能强所在的工作服务小组在T1航站楼，他说，目前他每天都要接到30-40个电话咨询，基本以留学生父母为主。“当父母都不容易”。

那天他刚好不当班，接到女孩父母求助电话后，他准时去机场等候那位女孩出关。和女孩一起出来的还有两位同学，三位女孩在路上的15个小时，全程穿着防护服，戴着护目镜、手套和口罩，没吃没喝。

在指导她们用正确的方式卸去防护服和防护镜，叮嘱她们消毒洗手后。骆能强还邀请她们去麦当劳吃饭，一扫旅途的不安和疲惫。被堵车耽误的家长急匆匆赶到的时候，骆能强已经送她们在7号门等着了。临走时，骆能强还嘱咐了一句，“回家后要做好隔离14天工作。”

“一线人员普遍吃两顿，太忙了没时间吃”。骆能强告诉记者，目前入境来浙人员每天都在增加，工作量在增加。特别警察、医生更辛苦。

据悉，在上海、杭州、温州、北京、广州、成都、西安、厦门、义乌、衢州这10地的机场口岸，都值守着来浙江的疫情防控和服务工作组成员，他们24小时轮流守候接机、服务华侨、赠送“接侨暖心包”等。

凌晨两点打个盹

杭州萧山机场，凌晨两点多

照片里的主人公叫雷珍珍，是丽水（青田）驻杭州萧山机场服务工作组人员。这张照片是她同事偶然拍摄于3月11号凌晨245分。前天她已经值了一个夜班，白天太忙，还没来得及休息，了解到人手不够后，二话没说，11日晚上继续去值班。

侨胞落地以后，整个流程时间长，防疫服务组医护人员会先进入流调点，对侨胞人数、个人信息进行核对，然后安抚一些情绪比较激动的侨胞，最后给予心理安慰和一些充饥的小点心。

服务工作组人员一般都会在机场出口处等候接待丽水籍侨胞。雷珍珍说：“在机场出口等候期间听到机场人员通知，顺利通过流调可以放行的时候，我悬着的心也放了下来，想不到一坐下就‘打了个盹’。”

雷珍珍是青田县中医院腊口分院护士，她从除夕开始就在高速路口卡点检测一线工作。忙碌了一个月，刚从一线退下在院待命的她，在工作群看到由于海外疫情蔓延，为做好境外疫情输入防控工作，青田县委、县政府决定成立为侨服务机场专班工作组。

青田县中医院腊口分院需派出两名医护人员前往萧山机场工作组，接到通知已是夜里10点，没来得及与家人商量，雷珍珍当即就在群里申请“我是党员，我报名”。

就这样，雷珍珍同丽水（青田）驻杭州萧山机场服务工作组的另外6位成员，于3月1日下午从青田出发，到达酒店后，未作任何休息调整，便马不停蹄的开展工作。

由于人员缺乏，作为随行的医务人员，除了做好自己的本职工作以外，还要核对当日的航班具体信息情况，接听来自华侨的各类咨询电话，并耐心解答问题，对出现焦灼、慌乱心理的咨询者，做好疏导和安慰工作。

凌晨3点-早上8点，每天都只能休息短短的几小时。雷珍珍现在最大的愿望是看女儿一眼，“我女儿现在4岁，我已经一个多月没见到她了。”

（青田）驻杭州萧山机场服务工作组组长张伟华说，“工作人员在杭州期间都是‘白加黑’的工作节奏。雷珍珍这张照片也是大家辛苦工作时的一个缩影，而我们的共同目标只有一个——让侨胞安心回家。”

日前，包括浙江省侨办、省侨联在内的各部门联动，一起为海外侨胞送达抗疫关爱物资，开通直达温州商业航班，派遣医疗专家出征，建立困难关爱基金，建设网上远程医院……

守望相助，共同抗疫

编辑｜赵哲位 来源丨浙商杂志