杭州市万寿亭农贸市场侨联分会启动“‘网上菜场’爱心服务”系列活动

万寿亭农贸市场侨联分会启动“‘网上菜场’爱心服务”系列活动

　　自去年10月杭州万寿亭农贸市场率先在全省推出“网上菜场”服务项目以来，市场一公里范围内的十万消费者开始享受到了网络买菜带来的快捷和安全。通过两个多月运作，网购客户数量逐日攀升。最近，又顺利完成了与阿里旗下“淘点点”的业务对接，菜场转轨变型的步伐越走越快。

　　如何把“商务性小菜场”办成“公益性大舞台”，为和谐社会提供更多的正能量，2015年1月22日，在市场总经理吴伟民的牵头下，市场与市场侨联分会一起，在40多位居民代表和上级领导的共同见证下，启动了“‘网上菜场’爱心服务”系列活动。下城区委统战部副部长、区台侨办主任张云举出席了活动，并从强化参与意识、强化“桥梁”意识、强化责任意识三个方面对市场侨联的惠民举措提出了要求。

　　活动中，农贸市场与市场侨联分会主要通过三项举措来实施爱心服务：

　　一是成立“爱心服务”志愿服务队。由市场党员、侨联委员、优秀经营户组成，服务内容有上门征询、电话接收、配货送货、售后服务，并以市场侨联名义与天水街道下属21位受惠对象结成“爱心服务”对子。

　　二是公开“爱心服务”志愿承诺书。内容包括：平常日子提供免费平价送菜服务；重大节日、异常气候提供探望慰问、爱心守望服务。《爱心服务承诺》由上级领导和居民代表见证签订，公开接受监督。

　　三是划定“特别助老”志愿服务圈。针对那些有需求但行动不便，又不能上线买菜的老年群体，市场特地设计了两个方案：一是通过社区助老员这个中介桥梁，根据本社区老人实际需求，实行网上统一购菜服务；二是由有需求的老年群体直接通过电话点菜，再由志愿者送菜上门。所送农产品价格一律实行9~9.5折优惠，并免除运费。

　　“特别助老”服务对象是天水街道辖区及万寿亭周边“一公里范围”内的独居、空巢需要帮助的归侨侨眷、孤寡老人和残疾人。老模范、老红军、老干部、老教师、老专家、老知识分子、老高级工程师、老企业家。活动中，耄耋老人侨眷鲍倩女士代表受惠对象表示：继“节庆关爱老人”模式之后，万寿亭农贸市场侨联又推出“日常关爱老人”模式，把老人尤其是侨界人士作为“‘网上菜场’爱心服务”的主体，为提高老年人的幸福感尽心尽责，实在感动天水。（娄潇潇）