侨情调查不仅仅只是调查

温情暖人心，传递爱之声——侨情调查不仅仅只是调查

　　一张越洋的飞机票，隔断了物理距离，隔不断的是人间亲情。几千甚至上万公里的大洋彼岸，寄托了太多侨眷的期盼和思念。潘桥街道结合此次侨情调查，组织街道、社区、村三级侨情调查员，同心协力，在保证调查表格高质量完成的同时，在侨界人士之间，街道社区村与侨界人士之间搭起了一座心灵的桥梁。

　　用心用情调查

　　群众不理解、不配合是侨情调查中不可避免碰到的一个问题。虽然经过前期的宣传，但还是有部分群众因为各种因素而不愿意填写表格。各村调查员针对调查中华侨、外籍华人、侨眷等担忧的地方，有针对性地解除他们的顾虑和戒备心理。走街串巷、奔走邻里，用自己的热情与行动，交出一份份满意的答卷。

　　潘桥村在侨情调查中碰到这样一位村民，有子女在国外工作，但就是不愿填写表格。调查员迎难而上，多次上门，从家长里短聊起，关心老人的生活。老人居住的房子比较旧了，常有老鼠出没，家具被啃，有只大的老鼠甚至已经不怕人了，这对老人的饮食起居一直都有较大的影响。调查员了解情况后，从隔壁借来猫，又从街道社会事务办处领了鼠药，在关键的地方放置老鼠夹，没过几天，老鼠就被抓到了好几只。这样的帮助还有很多，这种贴心，温暖的微行动感动了老人，老人道出了心结：他们家曾经因为海外关系受到牵连，吃了不少苦头。调查员跟他说明了现在国家的侨务政策，还谈到在叙利亚战争中，我国对本国公民的保护，使老人能真正感受到党和国家对侨界人士的关怀，最后老人很放心积极地配合调查员完成表格填写工作。

　　学士前村除主动出示调查证和相关文件以及宣传资料等外，对于群众担心调查会泄露个人信息等问题，耐心解释，并创造性地使用了签保密承诺书的做法，其中一位侨眷说“我很相信我们调查员同志，都是老邻居了，大家乡里乡亲，配合侨情工作有利于对我们权益的保障，但是有了保密承诺书，更是给我们吃了一个定心丸。”

　　用心用情关爱

　　侨情调查员们不仅有一颗为侨界人士服务的心，更重要的是，在繁琐的工作中，他们融入了自己的感情和热情。很多调查员在过程中都提出多数华侨都是出门在外打工、做生意，家中留下的侨眷有一部分就成了留守老人、留守儿童，我们要给予更多的关爱。针对不会书写，上网和很少打越洋电话与子女、父母联系的留守老人和儿童，调查员们想了一个办法，代写表格的同时，帮他们用小小明信片寄去对亲人的爱和思念，让这份爱和思念永久保存。因为地址填写的特殊性，所以由调查员代写或收集好明信片，统一交由街道填写地址寄出。

　　河西村的一位老人不知道儿子的地址，因为不舍得电话费，很少与儿子联系，调查员自掏腰包，拨打越洋电话，让老人和儿子温情交流。写明信片的时候，老人显得很腼腆，老人不会普通话，明信片上是调查员翻译过来的内容，很朴实的语言，“儿子，你在外面照顾好自己，做事要小心，好好工作，家里都挺好的。”聊起来不久就是老人儿子的生日，调查员特意在明信片的一角画了一个小蛋糕，而分明老人的眼角已经泛起了泪花。横屿头村的一个孩子，今年初三了，爸爸妈妈都在国外，他写了“我很想你们，但是我现在是男子汉了，我会好好学习，做一个好学生，上次月考我在班里第二名噢。PS. 我又长高不少，下次见面你们就能看到了”稚嫩的语言里是满满的坚强和勇气。

　　以上事例只是侨情调查中的几朵浪花，正是凭借这么多侨情调查员的默默奉献和创造性工作，潘桥街道侨情调查才能得以顺利完成，街道和侨界人士才能走得更近。由于调查认真细致，潘桥街道在外华人华侨调查结果比上一年度翻了一番。对于侨的工作，服务一天几天不难，难的是坚持不懈地将为侨服务这项工作传递下去。我们将以此为契机，让这条路走得更远更好。（温州瓯海区 叶新新）