记衢州市柯城区信安街道侨界空巢老人服务中心成立

文/《钱江侨音》记者 刘 俊

　　集中跟国外的子女聊天、学习简单的外语和孙辈交流……在衢州市柯城区信安街道有这样一个侨界空巢老人的“家”，这里不仅有视频聊天室供侨界老人们跟国外子女适时聊天，还能就自身关注的侨界难题向“家长”咨询。随着2014年9月3日衢州市柯城区信安街道侨界空巢老人服务中心的正式建立，信安街道112户涉侨家庭的老人们有了一个统一的“新家”。

　　四室一长廊“结”侨缘

　　信安街道侨界空巢老人聂友德的子女都在英国，平时在家就是和老伴看看电视，偶尔到邻居家串串门，生活相对简单，但现在他每天行程安排地满满当当，“我们的子女在国外打拼，能够事业有成，扎根落地是件不容易的事，作为父母当然非常高兴。但是我们去国外，人生地不熟，语言又不通，呆不了很长时间；回来又觉得家里空荡荡有些寂寞。不过，现在我们有了自己的‘家’—— 侨界空巢老人服务中心了。”侨界空巢老人服务中心的建立让聂友德的晚年生活变得丰富多彩。

在侨界空巢老人服务中心，老人们开展丰富多彩的娱乐活动

　　在老聂眼里，白天可以到中心参加歌咏班、舞蹈班等各种文艺活动，累了可以去按摩机上休息，家里有事时可以拨打侨眷服务中心热线，不舒服可以去健康小站咨询医生，想儿女了还可以去视频聊天室“面对面”聊天。

　　据悉，衢州市侨联依托信安街道居家养老服务中心平台，成立衢州市首个侨界空巢老人服务中心特色服务平台，此举更加全面地服务侨界空巢老人，中心在原有基础上增加了“四室一长廊”，建立视频聊天室为空巢老人与海外子女联系提供一个平台，设立生活照料室为老人们提供日间照料服务，侨务工作室专门解答涉侨居民政策难题，外语学习室解决老人们的初步语言难题。同时，中心还专门安排了侨史文化长廊，集中展示侨情侨史、侨界文明公约等，让街道群众对侨文化有更加直观的认识。

　　12345机制“暖”侨心

　　信安街道的徐心稚不仅是一位侨属，也是当地一所学校的退休英语老师。退休后，老徐多了一个头衔—— 侨界空巢老人服务中心英语老师。“以前的学生都是小孩子，现在学生都是跟我一样年纪的老人。都说老人是顽童，这样的上课不仅互动性强，我也能从他们那里互相学习一些知识。”老徐笑着说。

　　建立侨界空巢老人服务中心，为了更加丰富老人们的生活，组织者也在活动上下了“狠”功夫。不仅在中心举办快乐英语角、歌咏比赛、乒乓球赛等涉侨活动，还通过建立“一卡、二档、三经常、四到位、五制度”的“12345”机制，全心全意温暖侨界空巢老人的心。

　　信安街道党工委书记余继雄介绍，服务中心首先建立侨界空巢老人服务中心爱心服务卡，以户为单位向侨界空巢老人发放，为老人提供法律援助、应急救助、生活照料等10项服务。同时服务中心还建立侨界空巢老人户情档案及健康档案，经常走访侨界空巢老人家庭，了解老人们平常碰到的难题，真正让服务中心成为老人们的“新家”。

　　据悉，侨界空巢家庭是侨界群众中较为弱势的特殊群体，子女远居海外，晚年生活面临着“亲情关爱、精神抚慰和生活照料”等问题，衢州市侨联主席吕玉茹表示，关爱侨界空巢老人行动是贯彻社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统美德，创建和美侨界的具体举措和现实需要。接下来，衢州市侨联将依托信安街道侨界空巢老人服务中心试点建设平台，在衢州各县市推广展开侨界空巢老人服务中心，真正为衢州侨界群众建立一个关爱空巢老人的“新家”。