沈家门街道构建“侨情网格化服务”体系

沈家门街道构建“侨情网格化服务”体系

　　普陀区沈家门街道有华侨华人3500多人，侨眷1.14万人。如何按科学发展观要求，汇聚侨智发挥侨力，在侨眷中形成“社会为侨、侨为社会”的良好氛围，促进和谐社区建设是摆在党工委、办事处面前的重大课题。为此，街道创新载体，因地制宜开展“侨情网格化服务”体系工作，与街道正在全面开展的“网格化管理，组团式服务”有机结合起来。街道将1.14万名侨眷按居住区域，以15户左右为单元，新建20个网格34个小组。并建立三级联系服务制度——由街道侨联委员分片包干2至4个社区；社区侨务干部联系2至4个侨眷小组长；侨眷小组长联系网格内的侨眷，以深化为侨服务功能，夯实侨务工作基础。

　　“社会为侨、侨为社会”两者相得益彰。为使服务工作落得实处，街道采取了4条措施。一是街道多次强化为侨服务，切实为侨眷排忧解难。其一,利用街道、社区服务窗口、活动场所为侨眷提供就业、办证、文体活动等各类服务。其二,利用街道“侨之家”活动室平台，为侨眷提供图书借阅、电脑上网、英语培训、健康咨询、休闲健身、侨法宣传、侨务沙龙等服务。其三,对空巢侨眷老人，社区通过居家养老服务站、安装结对门铃等提供帮助。其四,对下岗待业、家有急事难事的归侨、侨眷提供力所能及的帮助和服务。二是社区干部通过联谊活动、座谈会、上门走访、电话联系、网络交流等形式加强与侨眷沟通，增进感情；主动倾听侨联委员、侨眷小组长意见建议，及时掌握侨情动态。同时为街道侨联委员接待、走访提供方便。三是街道侨联委员同所联系的社区涉侨干部进行联系沟通，与网格内侨眷小组长保持经常性联系，倾听归侨侨眷的意见和建议。四是社区网格侨眷小组长如实掌握联系对象的基本情况，做到上情下达，下情上达。通过以上四级联动，构筑为侨服务立体网络。

　　同时，街道组建“侨之爱”义工服务队，发挥有一技之长的侨眷为侨开展彼此关爱，在医疗服务、法律咨询、家电维修、摄影书法等方面相互帮助。此外，他们还根据侨眷自身优势，通过发一份邮件、献一条计策、提供一条信息、走访一户家庭、做一次义工……发挥侨力，使侨眷更好地为社会献爱心。 (舟山侨联）